Condicions de venda i devolució

El camp d'aplicacions de condicions de venda

Les presents condicions generals de venda s'apliquen a totes les vendes realitzades per mitjà del lloc web https://lavandaexperience.com. Es reserva la possibilitat d'adaptar o modificar en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, les presents condicions generals de venda i les característiques dels serveis prestats. En cas de modificació, s'aplicarà a cada comanda les condicions generals de venda en vigor el dia de la comanda.

La identificació de l'usuari / client per a la comanda realitzada, es fa a través dels arxius de registre, guardats en el servidor de Dondominio.com, la preservació de l'adreça IP de l'usuari / client o qualsevol altra informació obtinguda per a identificar l'usuari/client.

Tots els productes que es troben disponibles en la pàgina web (Lavandaexperience.com) no constitueixen una oferta jurídicament vinculant, sinó més aviat un catàleg online, mostrant l'àmplia gamma dels productes del venedor.

Les comandes

En realitzar una comanda, està vostè enviant una proposta de compra d'un producte segons i amb subjecció als següents termes i condicions. Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat del producte i a la confirmació del preu de la comanda.

Els temps d'enviament poden variar segons la disponibilitat, i qualsevol garantia o afirmació ofertes respecte als temps de lliurament. Lavandaexperience.com no es farà responsable de qualsevol possible retard causat per l'agència de transport o per força major.

En cas que un producte demanat no es trobi en estoc podrà ser canviat per un altre similar o color semblant sense previ avís, encara que normalment i sempre que sigui possible, li ho comunicarem al client perquè quedi en el seu coneixement i acceptació.

Lavandaexperience.com es reserva el dret d'acceptar o rebutjar totes les comandes sense preavís.

Els productes pertanyen a Lavandaexperience.com fins al cobrament de la factura.

La disponibilitat dels articles

Les nostres ofertes de productes i preus són vàlides i en vigor mentre apareixen en el lloc web, en la mesura de les existències disponibles. Per consegüent, si la quantitat d'articles demanats supera la quantitat disponible en estoc, no podem assegurar-li el lliurament de la seva comanda, i es reserva el dret a denegar el lliurament de la comanda confirmada en el cas que la mercaderia no estigui disponible. Si una transferència està feta al compte del comerciant, el client pot triar entre reemborsament de l'articulo mitjançant val per a pròxima compra o reemplaçament per un altre producte.

Els preus

L'idioma contractual és l'espanyol. Els preus estan indicats en Euros, són calculats amb IVA. Es poden alterar en tot moment sense preavís, sabent que els articles seran facturats en la base en vigor al registre de la comanda.

Si bé fem tot el possible per assegurar-nos que totes les dades, descripcions i preus que apareixen en aquest Lloc web són correctes, poden produir-se errors. Si descobríssim un error en el preu de qualsevol producte que hagi demanat el client, l'informarem d'això al més aviat possible i li donarem l'opció de tornar a confirmar la seva comanda al preu correcte, o si no aquesta d'acord li podrem reemborsar els diners del producte o canviar-lo per un altre. Si no poguéssim posar-nos en contacte amb el client, manarem la comanda sense l'articulo amb modificació de preu i li ho reemborsaríem.

L'import de la factura es cobra íntegrament i en un únic pagament per cada comanda. Totes les comandes estan facturats i cobrats només en Euros. Les eventuals despeses de duanes o taxes locals estan a càrrec del destinatari.

Els costos d'enviament es carregaran de manera addicional; aquests costos addicionals es mostren clarament quan correspon i s'inclouen en el “Cost Total”.

El pagament

Després de rebre la seva comanda els productes no s'enviaran fins que s'hagi comprovat que el pagament s'ha abonat al 100% i s'ha fet efectiu en el nostre compte.

Tipus de pagament:

– Targeta de dèbit o crèdit. (Mitjançant passarel·la de pagament del Banc Santander)

– Transferència bancària (el procés portarà més temps)

El cas d'impagament

Lavandaexperience.com es reserva el dret a negar-se a l'enviament d'una comanda o atendre una comanda procedint d'un comprador que no hagués abonat l'import total o parcial de la seva última comanda o amb el qual hi hauria un litigi de pagament, encara en tràmit administratiu.

Imatges dels productes

Segons el calibrat dels diferents monitors utilitzats per a la visualització de la pàgina, les tonalitats dels productes representats poden variar lleugerament. Lavandaexperience.com no es fa responsable d'errors derivats d'una mala interpretació.

Queda totalment prohibit l'ús o reproducció en qualsevol mitjà o lloc de les imatges de Lavandaexperience.com, només amb acceptació de Lavandaexperience.com

Edat mínima de compra

No realitzem accions de màrqueting ni recopilem cap informació personal sobre persones menors de 18 anys. Si tenim coneixement que hem recopilat informació personal d'un menor de 18 anys, l'eliminarem de la nostra base de dades.

Acceptació del comprador

Les presents condicions generals de venda així com les tarifes, estan expressament aprovades i acceptades pel comprador, que declara i reconeix estar en ple coneixement d'això, i renúncia, de fet, a prevaler-se de qualsevol document contradictori, i, especialment, amb les seves pròpies condicions generals de compra, ja que l'acta de compra comporta l'acceptació de les presents condicions de venda.

Les presents condicions es poden modificar en tot moment sense preavís.

Dret de desistiment

El client disposa de 7 dies hàbils per a l'exercici del dret de desistiment, sense necessitat de justificar la decisió i sense penalització de cap classe, sempre que la comanda no hagi sortit de les nostres instal·lacions.

Lliurament de la comanda

El client assumeix tot el risc de mal / pèrdua de la mercaderia al lliurament. Immediatament després del lliurament a la companyia de transports de la mercaderia Lavandaexperience.com estarà exempt de risc, el risc del qual es transfereix al client. Lavandaexperience.com no es farà responsable de qualsevol possible retard causat per l'agència de transport o per força major.

Immediatament després del lliurament, els productes han de ser acuradament revisats pel client o una persona autoritzada. Possibles danys, cops o altres impactes han de ser reportats immediatament comunicats a Lavandaexperience.com. En cas que es detecti que els danys i perjudicis resultin del transport de la mercaderia, Lavandaexperience.com no és responsable, però es farà càrrec en la reclamació a l'empresa de transport corresponent.

Si el client es nega o aquesta absent a l'hora de rebre la mercaderia, la negació es considera com a infundada i el client ha de pagar els costos de lliurament i devolució de la mercaderia o qualsevol altra despesa derivada d'aquesta acció . Si el client no es troba disponible en el temps d'execució del lliurament a l'adreça especificada, el comerciant s'allibera de la seva obligació de lliurar l'article.

Devolucions

Lavandaexperience.com es reserva el dret a rebutjar devolucions enviades fora del termini fixat (7 dies des del termini de recepció de la mercaderia).

Només es podran realitzar devolucions per tares o defectes en els articles. Segons el calibrat dels diferents monitors utilitzats per a la visualització de la pàgina, les tonalitats dels productes representats poden variar lleugerament. Lavandaexperience.com no es fa responsable d'errors derivats d'una mala interpretació.

Les despeses d'enviament dels articles que necessiti retornar ja sigui per defecte o qualsevol altre, haurà de comunicar-ho a info@lavandaexperience.com i la persona responsable tramitarà la devolució d'aquest. Les devolucions seran a càrrec del client, és a dir, el client haurà d'enviar els productes de devolució (prèviament aprovats per la persona responsable) a les nostres instal·lacions o sol·licitar la recollida per un import a determinar per la companyia de transport en el moment. Lavandaexperience.com no acceptarà devolucions enviades a ports deguts.

Els productes retornats per tara o defecte seran canviats per un igual que serà enviat en els següents dies hàbils a la reclamació, i els ports d'enviament seran a càrrec de Lavandaexperience.com.

En tots els casos, els articles han de ser retornats en la seva condició original, la qual cosa inclou etiquetes i qualsevol embalatge. Tots els productes s'inspeccionaran al seu retorn. Una vegada comprovat pel departament de qualitat, es procedirà a abonar l'import corresponent, mitjançant transferència bancària.

La devolució s'efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 30 dies següents a la recepció dels articles en el magatzem.

El retard en el lliurament de mercaderia per part de l'empresa de transport no serà motiu de devolució.

Llei aplicable i jurisdicció competent

Aquests termes i condicions hauran d'interpretar-se d'acord amb la legislació d'Espanya i, en cas de qualsevol disputa o demanda associada a aquests termes i condicions, aquesta disputa o demanda estaran subjectes a la jurisdicció exclusiva dels tribunals espanyols.

Dades fiscals

Nom fiscal: Maria Clara Lidón Cequier.

DNI: 53290565W

C/ Toledo, 63, 08195 Sant Cugat del Vallès - Barcelona

Tel: 618-376-152

email: info@lavandaexperience.com

Si té qualsevol dubte posi's en contacte amb nosaltres i li atendrem amb molt de gust.