Tots els productes oferts en Lavanda Experience estan disponibles (excepte en casos excepcionals), la qual cosa ens permet preparar les comandes enviades en les 48h següents a través de la nostra agència de transport. Les comandes rebudes el divendres seran enviats el dilluns a primera hora.
Si per qualsevol causa hi hagués un retard en l'enviament li comunicaríem el termini de lliurament estimat.
En cas que la seva comanda sigui contrareemborsament, aseguri's de disposar de l'import necessari quan arribi el missatger. En aquest cas, el client haurà de sumar a l'import total, un 2% que anirà a compte del client, en concepte de comissió.
Aproximadament, trigarà un màxim de 2 dies laborals des de la realització de la comanda.
Sigui o no contrareemborsament, ha de romandre atent a l'arribada del missatger. Si en intentar el lliurament no hi hagués ningú en l'adreça facilitada, el missatger deixarà nota d'arribada indicant el número de telèfon al qual ha de cridar per a concertar el nou lliurament.
Després de dos dies sense establir contacte, l'empresa intentarà localitzar-li en el número de telèfon que hagués facilitat (pel que és més útil que sigui un telèfon mòbil). Després de 7 dies sense aconseguir contactar, el paquet serà retornat per la missatgeria. Per tant, aseguri's de facilitar una direcció en la qual sigui fàcilment localitzable (direcció del treball, casa, etc).
Si finalment la comanda fos retornada per l'agència de missatgeria a causa de la impossibilitat de contactar amb el client, seria el client el responsable de costejar el nou enviament.
No és possible especificar l'hora exacta del lliurament.
L'empresa de missatgeria no trucarà abans del primer intent de lliurament.
Si hi ha qualsevol error en la teva comanda per part de la Botiga de Lavanda Experience, posi's en contacte amb nosaltres i l'informarem de la manera de solucionar-ho sense cap cost.
Per a enviaments fora de la península el termini de lliurament és superior, en cas de voler fer algun enviament fora de la península consultar per email els preus del transport, ja que aquests poden modificar-se segons destinació i comanda realitzada.
En les vendes a Canàries no es repercutirà IVA (21%). No obstant això, el sistema duaner aplicarà les càrregues impositives corresponents. En cap cas podrem determinar l'import dels impostos a pagar pel client en rebre la seva comanda i que seran l'I.G.I.C. i el AIEM i Duanes de Canàries, que aplicarà el Despatx d'importació.
Despeses d'Enviament (IVA inclòs)
Península i Portugal - Missatgeria Urgent (MRW48h) 8,50 EUR
Balears - Missatgeria Marítima: 25€ (5 dies hàbils)
Canàries: consultar per email
En els enviaments contra reemborsament el preu s'incrementa en un 2% del total de la comanda (sense els ports de transport)
No s'admeten enviaments contra reemborsament a Balears, Canàries, Ceuta i Melilla